과거 종합 광고 에이전시에서 근무할 때, 인플루언서 마케팅을 진행한 적이 있습니다. 당시에는 인플루언서의 팔로워 규모가 클수록 더 좋은 효과가 있다는 논문들이 많았습니다. 하지만 실무자들 사이에서는 마이크로 인플루언서는 비용이 저렴하고, 언젠가 성장했을 때 우리 브랜드가 과거 영상으로 남아있기에 장기적으로 좋은 효과가 있다는 내용으로 마이크로 인플루언서를 더 많이 활용하는 것이 좋다는 의견이 많았죠. 다행인점은 2020년도 이후로 인플루언서의 팔로워 수에 따른 효과성 검증이 더욱 많아진 것 같습니다. 2024년 1월에도 How micro- (vs. mega-) influencers generate word of mouth in the digital economy age: The moderating rol..

해적지표라는 AARRR 퍼널은 PayPal과 Simplyhired에서 마케팅을 담당한 데이브 맥클루어(Dave McClure)가 2007년 Ignite Seattle 행사에서 "Startup Metrics for Pirates: AARRR!”이라는 제목으로 처음 이 개념을 발표했습니다.   AARRR 지표는 오랫동안 스타트업 및 여러 비즈니스에서 활용되고 있고, 마케터 및 PM의 기초지식으로 여겨집니다. 하지만 최근 소비자의 구매 여정이 복잡해지면서 AARRR은 시대에 맞지 않다는 의견도 존재하죠. 그럼에도 AARRR 퍼널은 비즈니스에서 반드시 필요합니다. AARRR 퍼널(해적지표)는 무엇이고 왜 필요한가AARRR 퍼널이 있으면, 데이터 측정과 개선, 그리고 전략 설정의 기준이 됩니다. AARRR은 소비..

Google Optimize가 2023년 9월 30일로 서비스가 종료되면서, 많은 사람들이 유료 A/B 테스트 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 물론, A/B 테스트를 제대로 진행하려면 Google Optimize는 적합하지 않았습니다. 그렇기에 Google Optimze가 서비스하는 시절에도 유료 A/B 테스트 플랫폼을 많은 기업에서 사용하고 있었죠. Google Optimize가 좋지 못했던 이유.Google Optimize는 손쉽게 A/B 테스트를 진행할 수 있는 도구였지만, 치명적인 단점이 있었습니다. 바로 깜빡임(Flickering) 현상이죠. 깜빡임 현상은 유저가 웹페이지에 방문했을 때, 잠깐 원본 페이지가 보인 후 하얀 화면으로 변경된 다음 대안 페이지가 노출되는 현상이었습니다.즉, 테스트군 ..

2024년 3월 포브스에서는 14개의 마케팅 트렌드를 안내한 적이 있습니다. 비록 3월의 내용이지만, 해당 내용은 국내에서는 언제든 봐도 좋은 내용입니다. 이유는 글로벌 마케팅의 제한 사항이 무엇이 발생하는지, 어떤 것에 집중하는지를 알 수 있기 때문이죠. 다행이라고 말할 수 있는 점은 국내는 해외와 달리 규제가 비교적 덜 심하기 때문에 포브스에서 말한 내용이 많이 적용되지 않습니다. 그럼에도 해당 내용을 학습해야 하는 이유는 결국 국내도 글로벌 스탠다드로 환경이 변화될 것이며, 그 때 효과적인 마케팅을 진행하기 위해서는 현재 글로벌 상황을 이해하고, 생각하는 것이 필요하기 때문이죠. 투명한 개인정보활용은 정보 수집에 도움이 됩니다. 개인정보보호에 대한 관심도는 점차 높아지고 있지만, 소비자가 개인정보 ..

Datos에서 Clickstream data를 활용해 소비자 검색 행동에 대한 리포트를 발행했습니다. 데스크톱 유저들이 AI 및 LLM 검색 사이트와 Google 사이트 방문 수치를 공개했습니다. Google은 검색 시장에서 압도적인 위치를 유지하고 있지만, AI 검색이 가능한 서비스들 또한 2023년 대비 방문자수가 크게 증가했습니다. Google은 2023년 5월 사용자 평균 월 161.09번 방문했으나, 2024년 5월에는 163.46번 방문했습니다. (1.4% 증가)ChatGPT는 2023년 5월 사용자 평균 월 10.4번 방문했으나, 2024년 5월에는 14.68번 방문했습니다. (41% 증가)Cluade는 2023년 7월 사용자 평균 월 6.39번 방문했으나, 2024년 5월에는 10.67번 ..

글로벌 대표 검색 엔진인 Google이 현지시간 9월 5일로 반독점법 1심 패소했습니다. 현재 대부분 브라우저의 기본 검색 엔진으로 Google이 설정되어 있지만, 이후에는 초기 검색 엔진의 선택권이 사용자에게 맡겨질 수도 있는 상황이죠. Google의 반독점법 패소는 경쟁사들에게 새로운 기회가 열릴 수 있습니다. 마치 Microsoft가 반독점법 패소로 애플이라는 새로운 강자가 나온 것처럼 말이죠. 게다가 최근 높은 주목을 받는 AI와 검색을 더한 AI 검색 엔진들이 나오면서 Google의 시장 독점력을 낮추려고 하고 있습니다.  마이크로소프트의 Copliot부터 OpenAI의 SearchGTP, 퍼플렉시티 등 다양한 AI 검색 엔진이 있고, 기존의 검색 시장과 관련성이 적은 메타(Meta)도 이번에 ..

콘텐츠를 작성하는 이유로 지식 전달이나 보관이 있지만, 콘텐츠로 유입을 만드는 것이 가장 큰 이유입니다. 그렇기에 특정 검색어에 우리 비즈니스가 상위노출을 해주기 위한 비즈니스가 따로 있을 정도죠. 즉, 콘텐츠나 홈페이지, 상품 페이지 등 모든 웹 페이지는 사용자의 유입이 필요합니다. 사용자의 유입을 만들려면 검색 엔진에 우리 사이트가 최대한 높게 위치해야 하죠. 그렇다면 어떻게 해야 검색 엔진에 내 사이트가 상위노출 될 수 있을까요? 특히, 글로벌 검색 엔진인 Google에는 어떻게 상위 노출을 만들 수 있을까요? Google의 사이트를 상위 노출하기 위해서는 Google이 업데이트한 유용한 콘텐츠(Helpful contents) 내역으로 확인할 수 있습니다.Helpful contents란 무엇인가?유..

마케터 등 비개발 직군이 Google Analytics4를 잘 사용하기 위해서는 데이터 레이어를 활용해야 합니다. 데이터 레이어는 Google Tag Manager(이하 GTM)에서 제공하는 요소로 만들기 어려운 이벤트도 Google Analytics4에 추가할 수 있게 합니다. 하지만, Google Analytics4가 낯선 분들에게 데이터 레이어의 개념은 굉장히 낯설고 어렵죠. 하지만 개발자가 아닌 이상 데이터 레이어에 대한 이해와 활용에 대한 부분만 이해해도 충분합니다. 데이터 레이어를 직접 만들고자 한다면, 기업 단위에서 마케터에게 주어지긴 어려운 업무입니다. 만약 개인이라도 개발 지식이 없다면 커스텀이 어렵기 때문이죠. 데이터 레이어는 무엇인가요?데이터 레이어는 웹사이트나 앱에서 발생하는 다양한..