답변엔진최적화(AEO)를 위해서 검색엔진 상위노출이 필요할까?

cc. datos

 

Datos에서 Clickstream data를 활용해 소비자 검색 행동에 대한 리포트를 발행했습니다. 데스크톱 유저들이 AI 및 LLM 검색 사이트와 Google 사이트 방문 수치를 공개했습니다. Google은 검색 시장에서 압도적인 위치를 유지하고 있지만, AI 검색이 가능한 서비스들 또한 2023년 대비 방문자수가 크게 증가했습니다.

 

• Google은 2023년 5월 사용자 평균 월 161.09번 방문했으나, 2024년 5월에는 163.46번 방문했습니다. (1.4% 증가)
• ChatGPT는 2023년 5월 사용자 평균 월 10.4번 방문했으나, 2024년 5월에는 14.68번 방문했습니다. (41% 증가)
• Cluade는 2023년 7월 사용자 평균 월 6.39번 방문했으나, 2024년 5월에는 10.67번 방문했습니다. (66% 증가)
• Perplexity는 2023년 5월 사용자 평균 10.99번 방문했으나, 2024년 5월에는 15.69번 방문했습니다. (42% 증가)

이런 흐름을 엿볼 때, 기존의 검색 방식이 변화하고 있음을 알 수 있습니다. 이전에 각 사이트에 방문해 정보를 찾았지만, 이제는 AI가 찾고 요약한 정보를 습득하는 유저들이 증가하고 있죠. 콘텐츠 제공자들도 점차 검색엔진최적화(SEO) 뿐만 아니라, 답변엔진최적화(AEO)를 같이 고려하고 있습니다.

단순하게 생각하면 상위노출은 곧 AI 검색 노출로 생각할 수 있지만 꼭 그렇지는 않습니다.

 

답변엔진최적화에 상위노출이 정답은 아니다.

cc.Surfer

 

Surfer에서 Google AI 검색의 인용문을 조사한 결과, 상위 20개 콘텐츠의 답변 인용 출처는 12%가 활용됐습니다. 반대로 인용 출처의 59%는 상위 20위 미만의 콘텐츠였죠. 즉, 답변엔진최적화를 위해서 검색 상위노출은 도움이 될 수 있지만, 완벽한 방법은 아닙니다.

 

오히려 검색 순위가 낮더라도 질문에 맞는 좋은 콘텐츠가 있다면 AI 검색 답변에 활용될 수 있습니다. 실제로 퍼플릭시티의 CEO인 아라빈드 스리니바스는 AI 검색을 위해서 질문 쿼리에 관련성있는 양질의 콘텐츠가 좋다고 언급했죠.

 

답변엔진최적화를 위한 방법

답변엔진최적화(AEO)를 의도할 경우, 반드시 수반되는 것이 하나 있습니다. 그것은 검색엔진최적화(SEO)입니다. 검색엔진이 콘텐츠를 읽을 수 있어야, AI 검색 엔진이 동일하게 웹페이지 크롤링(수집)을 할 수 있기 때문이죠. 그리고 대부분 AI 검색은 웹 검색 페이지를 활용하기에 SEO는 기본적인 사항입니다.

 

검색엔진최적화(SEO)가 우리 비즈니스에 필요한 이유.

 

 

검색 결과 상위노출은 그래도 AI 검색에 도움이 된다.

Surfer의 내용에 따르면 상위 20위의 콘텐츠 인용은 12%에 불과하지만, 그럼에도 상위 20위 콘텐츠가 된다면 12% 정도로 AI 검색이 노출될 수 있습니다. 그리고 검색 결과 상위에 있다는 것은 검색 엔진이 콘텐츠를 잘 수집하고 있다는 내용이며, 그 외로 양질의 콘텐츠 품질을 만들었다고 볼 수 있죠.

추가로 퍼플렉시티의 경우 질문과 관련된 상위 30개의 문서를 수집하고, 답변을 생성하기 때문에 상위노출은 AI 검색에 어느정도 도움이 됩니다.

 

사용자 의도에 맞는 질문과 답변의 형식을 구성합니다.

AI 검색은 기존 검색 방식과 다릅니다. 질문을 하고, AI가 답을 주죠. 즉, 질문을 예측해서 질문과 답변 형식으로 콘텐츠를 생각한다면 답변엔진최적화가 조금은 쉽게 다가올 수 있습니다. 질문과 답변 형식에서 중요한 것은 “사용자가 AI 검색으로 질문할 내용이 맞는지” 생각하는 겁니다.

즉, AI 검색에서 중요한 것은 사용자의 검색 의도를 잘 파악하는 것입니다.

 

답변은 짧고 쉽게 작성하고 부가 정보를 제공합니다.

많은 사람들이 AI 검색을 PC나 모바일로만 사용되는 것을 생각하지만, 실제로는 음성 검색도 AI 검색으로 사용됩니다. 이전에 Google 어시스턴스의 음성 검색은 대체로 스니펫을 알려주는 형식이었지만, 앞으로는 AI 검색으로 대체될 수 있겠죠.

 

음성 검색은 긴 답변을 필요로 하지 않습니다. 짧고 간결한 답변이 필요하죠. 즉, 답변이 되는 내용은 쉽고 짧으면 좋습니다. 중요한 정보는 먼저 짧게 작성하고, 이어서 부가 정보를 제공하면 웹페이지 방문자와 AI 검색 모두를 충족시킬 수 있는 콘텐츠가 됩니다.

 

유용한 콘텐츠(Helpful contnet) 기준에 맞춥니다.

2024년 Google의 핵심 랭킹 시스템에 유용한 콘텐츠가 추가되었습니다. 유용한 콘텐츠는 검색 노출에도 중요한 역할을 하지만, 실제로 양질의 콘텐츠의 기준이 되는 내용입니다. 유용한 콘텐츠의 기준 일부는 AI 검색에서도 핵심적인 내용이죠. 특히 아래 두 개는 AI 검색에서도 중요한 요소 중 하나입니다.

 

• 콘텐츠의 최신성 유지
• 신뢰할 수 있는 정보 및 출처 제공

구글 상위 노출을 위해 알아야할 유용한 콘텐츠(Helpful contents) 이해하기

 

 

 

그 외로도 Schema.org를 사용하는 내용도 있으나, Schema.org가 도움이 될 수 있습니다. 검색 엔진이 콘텐츠의 부가적인 정보를 알 수 있으니까요. 하지만 업무를 진행하면서 실제로 Schema.org가 없는 콘텐츠가 AI 검색에 노출되는 것을 확인했습니다. 즉, Schema.org 보다 콘텐츠의 품질이 더욱 중요합니다. 시간이 있다면 Schema.org를 적용하는 것이 좋지만, 시간이 없다면 콘텐츠에 집중하는 것이 좋습니다.

 

그리고 대화체를 강조하는 경우도 존재하지만, 대부분의 AI 검색 프롬프트는 답변을 제공할 때 사용하는 “어투”가 프롬프트 안에 존재합니다. 퍼플렉시티는 이미 프롬프트 안에 “저널리즘톤”으로 답변을 제공하는 것이 작성되어 있죠. 즉, 대화체에 매몰되어 콘텐츠 품질이 저하되지 않도록 주의해야 합니다.